Exclusão de Conta e Retenção de Dados – Dialog
Os usuários do aplicativo Dialog podem solicitar a exclusão de sua conta e dos seus dados pessoais a qualquer momento.
Como solicitar a exclusão da conta
Para solicitar a exclusão da sua conta, basta enviar um e-mail para:
No e-mail, informe:
o endereço de e-mail utilizado na conta Dialog ;
o pedido explícito de exclusão da conta.
A solicitação será processada o mais rápido possível, de acordo com as obrigações legais aplicáveis.
Dados que serão excluídos
Após a confirmação da solicitação, os seguintes dados serão excluídos permanentemente:
Nome e sobrenome
Endereço de e-mail
Credenciais de acesso (senha)
Informações de contato associadas à conta
Dados que podem ser temporariamente conservados
Alguns dados podem ser conservados por um período limitado exclusivamente para fins legais, de segurança ou de conformidade, quando exigido por lei. Esses dados não serão utilizados para nenhum outro fim.
Exclusão automática por inatividade
Caso uma conta permaneça inativa por mais de 90 dias consecutivos, a conta poderá ser automaticamente desativada e os dados pessoais associados poderão ser excluídos de forma definitiva, salvo obrigação legal de retenção.
Prazo de processamento
A exclusão da conta e dos dados associados ocorre geralmente dentro de um prazo razoável após a solicitação, respeitando os requisitos técnicos e legais aplicáveis.